Políticas da Linha Wayne Joias

Entregas

Por fazermos todas as nossas joias sob encomenda, pedimos o prazo de 20 a 25 dias úteis + correios para a entrega dos pedidos (sedex). Este prazo terá início após a confirmação do pagamento.​​

Troca e devolução

Pedidos de troca serão aceitos dentro de um limite de 7 (sete) dias, contados a partir da data que recebe a compra, sendo que:

A jóia deve estar em perfeito estado

O certificado de garantia seja apresentado
O produto não tenha sido personalizado
Ela esteja na embalagem de compra


Problemas decorrentes de uso indevido por parte do consumidor – como o uso de produtos químicos, quedas, batidas, utilização equívoca de instrumentos cortantes ou pontiagudos – ou apresente sinais de serviços executados em oficinas não indicadas pela Wayne Joias- isenta a marca de qualquer responsabilidade. Para acionar a garantia entre em contato pelo e-mail contato@waynejoias.com.br. Por ser um produto feito sob encomenda, a marca não aceita devoluções.

Termos de Uso

Os produtos Wayne Joias são feitos sob encomenda e trabalhados artesanalmente, por isso podem apresentar pequenas diferenças entre a foto do site (que serve para apresentar a peça como um modelo e fins proporcionais) e a joia adquirida. Lembramos também que cada tela/monitor apresenta diferentes tonalidades de cores, portanto pode-se causar diferença também nas cores das gemas e dos metais.

A marca garante a autenticidade do prata 925 com banho de 18k utilizado para a confecção dos produtos, assim como a qualidade e a procedência das pedras colocadas nas peças.

Prazos

Entrega: 20 a 25 dias úteis + Prazo de entrega dos Correios (Sedex) 

Pedidos personalizados, por favor, envie um  e-mail para contato@waynejoias.com.br com o número do pedido.

Troca: Até sete dias após a peça a entrega dos correios, com as condições especificadas acima